4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论晨曦：好评
先是大床房住了一晚，主要是为了与客户谈事比较方便，所以第二天换了间套房。 可是上下楼都要询问，有的客人没带身份证不让进。有点尴尬，聊天会客不方便。虽然换了个套间，可是客户不能进，只好坐在酒店大厅谈话了。等于白白换了个套房，没用上。
会员4558：好评
酒店把工作间改成房间给客人住，工作间牌子也不拆，去协调还说这个是没有关系的，要求换房还要自己加钱，就当我服务好的地方住多了矫情吧，就事论事，这个价位也没要求环境设施有多好，就感觉服务人员不专业素质不高，大家自己感受！
奇迹：好评
位置非常便利，环境非常好，房间很干净很大，卫生间也很干净。